Bu Gizlilik Sözleşmesi; Transigo web sitesi (transigo.com.tr), dükkan paneli ve mobil uygulama kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. KVKK kapsamındaki resmi aydınlatma için ayrıca KVKK aydınlatma metnine bakınız.
1. Veri sorumlusu
NEXOVA YAZILIM İÇ VE DIŞ TİCARET MÜHENDİSLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Güllük Mah. Osman Kavuncu Bul. Çanakçıoğlu İş Merkezi No: 7 İç Kapı No: 605, Melikgazi / Kayseri
E-posta: transigoproje@gmail.com
Tel: 0544 531 88 37
2. Hangi verileri topluyoruz?
- Hesap: ad, e-posta, telefon, rol (dükkan / kurye), profil fotoğrafı (isteğe bağlı).
- İşletme: dükkan adı, adres, harita konumu, vergi dairesi/no, unvan, fatura bilgileri.
- Gönderi: alım/teslim adresleri, paket açıklaması, durum geçmişi, teslimat kodu, mesafe ve ücret.
- Ödeme: ödeme sipariş no, tutar, durum, iade kayıtları — kart pan/CVV Platform’da tutulmaz.
- Kurye doğrulama: ehliyet, ruhsat, vergi levhası, IBAN, plaka — başvuru ve hizmet güvenliği için.
- Konum: kurye cihazında aktif teslimat / çevrimiçi durum için; dükkan hesaplarında sürekli arka plan konum takibi yapılmaz.
- Teknik: oturum çerezleri, FCM bildirim anahtarı, hata ve güvenlik logları.
3. Verileri neden kullanıyoruz?
- Hesap açma, giriş (Firebase Authentication dahil) ve rol bazlı panel sunumu
- Gönderi oluşturma, kurye eşleştirme, takip ve bildirim
- Ücret hesaplama, güvenli ödeme, iade ve e-fatura / e-arşiv
- Destek taleplerinin yanıtlanması
- Dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği (App Check vb.) ve yasal yükümlülükler
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonim / istatistiksel analizler)
4. Üçüncü taraflar
Altyapıda başlıca Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging), harita servisleri, e-fatura entegrasyonu ve lisanslı ödeme kuruluşları kullanılır.
Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca hizmetin sunulması için işler; kendi gizlilik politikaları da geçerlidir. Verileriniz reklam amacıyla satılmaz.
5. Saklama, güvenlik ve haklarınız
Veriler hesabınız aktif olduğu sürece veya muhasebe, vergi ve uyuşmazlık süreleri için yasal olarak gerekli olduğu müddetçe saklanır. Silme talebinde, yasal istisnalar hariç, makul sürede silme veya anonimleştirme yapılır.
İletişim HTTPS / SSL ile şifrelenir; erişim kontrolleri ve Firebase güvenlik kuralları uygulanır.
Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz haklarınızı transigoproje@gmail.com adresine yazılı iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
6. Çocuklar ve değişiklikler
Hizmet 18 yaş altına yönelik değildir. Bilerek reşit olmayanlardan veri toplanmaz.
Bu sözleşme güncellenebilir; önemli değişiklikler web sitesi veya uygulama üzerinden duyurulur. Üstteki “son güncelleme” tarihi esas alınır.