İade, Cayma ve Değişim Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
• Ürün; araca takılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajı, koruyucu bantları, aksesuarları ve varsa mühür/garanti etiketiyle birlikte iade edilmelidir.
• Ürünü denemek için ambalajını açmanız cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz; ancak montaj, kullanım veya hasar nedeniyle oluşan değer kaybından sorumlu olursunuz.

• Araca montajı yapılmış veya kullanılmış parçalar (söküm izi, tork izi, sıvı bulaşması, vida/tırnak izi olanlar);
• Elektrik/elektronik devreye bağlanmış, yazılım yüklenmiş, kodlanmış veya eşleştirilmiş parçalar (beyin, anahtar, gösterge, sensörler vb.);
• Sizin talebinize göre özel getirtilen, şasi numarasına göre kodlanan veya kesilen/işlenen parçalar;
• Ambalajı açılmış motor yağı, hidrolik, antifriz ve benzeri sıvılar ile hijyen bandı açılmış ürünler.

Bu ürünlerde de ayıp ve yanlış ürün durumunda madde 4’teki haklarınız geçerlidir.

1. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi transigoproje@gmail.com adresine veya WhatsApp hattına (0544 531 88 37) yazın.
2. Kayseri içindeki adreslerden iade ürünü Transigo kuryesiyle ücretsiz teslim alınır. Diğer illerde size anlaşmalı kargo iade kodu iletilir; bu kodla gönderim ücretsizdir.
3. Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, sağlam ambalajla teslim edin. İade kodu dışında yapılan gönderimlerin kargo bedeli size aittir.
4. Ürün tedarikçi işletmede kontrol edilir; sonuç size bildirilir.

• Teslimde hasar: Paket hasarlıysa teslim almayın ya da kuryenin yanında fotoğraflayıp teslim alın; durumu aynı gün bize bildirin.
• Yanlış / uyumsuz ürün: İlanda belirtilen marka-model-yıl veya OEM numarasına uymayan ürün gönderilmişse ücretsiz değişim ya da tam iade yapılır; tüm gönderim masrafları bize aittir.
• Ayıplı ürün: Gizli ayıplarda, ayıbı fark ettiğinizde derhâl bildirim yapmanız yeterlidir. Kanuni seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) saklıdır. Kanuni zamanaşımı süresi teslimden itibaren iki yıldır.
• Ürün montajlanmış olsa bile ayıplı olduğu tespit edilirse iade/değişim yapılır; montaj işçiliği ve dolaylı zararlar, ayıbın Satıcı’dan kaynaklandığı ispatlanan hâller dışında karşılanmaz.

Çıkma parçalar kullanılmış orijinal parçalardır; ilanda fotoğrafı ve açıklaması verilen kullanım izleri ayıp sayılmaz. İlanda garanti süresi yazıyorsa, bu süre içinde çalışmayan parça değiştirilir veya bedeli iade edilir. Garanti; hatalı montaj, kaza, aşırı ısınma, uygun olmayan sıvı kullanımı ve ilgili sistemdeki başka arızalardan doğan hasarları kapsamaz.

• Cayma hâlinde, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ve ödediğiniz teslimat bedeli iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 1-7 iş günü sürebilir.
• Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
• İade edilen ürünün montaj veya kullanım nedeniyle değer kaybettiği tespit edilirse, değer kaybı tutarı iadeden mahsup edilebilir; bu durum size gerekçesiyle bildirilir.

Aynı ürünün farklı varyantı (sağ/sol, farklı yıl veya motor uyumu) ile değişim, stok durumuna göre yapılır. Fiyat farkı varsa tahsil veya iade edilir. Stok yoksa iade işlemi uygulanır.