Sipariş ve Teslimat Koşulları

1. Sipariş alındı: Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylayıp siparişi tamamladığınızda size bir sipariş numarası verilir.
2. Onaylandı / hazırlanıyor: Parça, tedarikçi işletmede kontrol edilip paketlenir. Uyumluluk konusunda tereddüt varsa sizi ararız.
3. Yolda: Transigo kuryesi parçayı teslim alır ve size getirir; ya da kargoya verilir ve takip numarası sipariş takip sayfasına eklenir.
4. Teslim edildi: Teslim fotoğrafla belgelenir.

Siparişinizi Sipariş takibi sayfasından sipariş numarası ve e-posta/telefonunuzla izleyebilirsiniz.

İlanlar tedarikçi işletmelerin anlık stoklarına göre yayınlanır ve sipariş anında stok düşülür. Nadiren de olsa aynı parçanın mağaza dışında satılmış olması veya kontrolde ilanla uyuşmayan bir kusur görülmesi hâlinde sizi bilgilendirir, muadil parça önerir ya da siparişi iptal ederek ödemenizi 14 gün içinde iade ederiz.

• Kredi / banka kartı: Ödeme, bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla sipariş sırasında alınır. Ödeme onaylanmadan sipariş oluşturulmaz; kart bilgileri Transigo tarafından saklanmaz.
• Fatura: Ödeme onaylanınca e-Arşiv fatura, siparişte verdiğiniz ad soyad ve adres bilgileriyle otomatik düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

• Kayseri içi: Transigo kuryesiyle, iş günlerinde genellikle aynı gün; akşam saatlerinde verilen siparişler ertesi iş günü.
• Diğer iller: Anlaşmalı kargo ile genellikle 1–3 iş günü.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Gecikme olursa sizi bilgilendiririz; dilerseniz siparişi iptal edebilirsiniz.
• Teslimat bedeli sepette gösterilir; belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsizdir.

• Paketi kuryenin yanında kontrol edin. Hasar varsa teslim almayın veya fotoğraflayıp not düşerek teslim alın.
• Adreste bulunamazsanız kurye sizi arar; ulaşılamazsa sipariş yeniden planlanır. Tekrarlanan başarısız teslimlerde ek teslimat bedeli talep edilebilir.
• Servise / ustaya teslim edilecekse sipariş notuna yazın; kurye belirtilen kişiye teslim eder.

Faturanız, siparişte belirttiğiniz bireysel veya kurumsal bilgilerle e-Arşiv / e-Fatura olarak düzenlenir ve e-posta adresinize iletilir.