Taşıma (Kurye Teslimat) Sözleşmesi

Platform (aracı hizmet sağlayıcı):

Ünvan: NEXOVA YAZILIM İÇ VE DIŞ TİCARET MÜHENDİSLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Transigo (transigo.com.tr)
Adres: Güllük Mah. Osman Kavuncu Bul. Çanakçıoğlu İş Merkezi No: 7 İç Kapı No: 605, Melikgazi / Kayseri
Vergi dairesi / VKN: MİMARSİNAN / 6311855316
Ticaret sicil no: 7254
E-posta: transigoproje@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0544 531 88 37

Gönderen: Platformda kayıtlı olup gönderi oluşturan gerçek veya tüzel kişi işletme (dükkan). Yedek parça mağazası siparişlerinde gönderen sıfatı, parçayı müşteriye ulaştırmak üzere talebi oluşturan Platform’dur.

Taşıyan (Kurye): Başvurusu Platform tarafından onaylanmış, gönderiyi uygulama üzerinden kabul eden bağımsız taşıyıcı. Kurye ile Platform arasında işçi–işveren ilişkisi yoktur.

Alıcı: Gönderide teslim noktası olarak belirtilen kişi veya işletme.

Konu; gönderide belirtilen eşyanın, alım noktasından teslim noktasına, şehir içinde motosiklet, otomobil veya hafif ticari araçla taşınması ve alıcıya teslim edilmesidir. Platform; eşleştirme, fiyatlandırma, ödeme tahsilatı, canlı takip, teslim kanıtı ve faturalama altyapısını sağlar.

Taşıma kapasitesi, kuryenin araç tipiyle sınırlıdır. Aracın taşıma kapasitesini, ağırlık ve ölçü sınırlarını aşan gönderiler kurye tarafından reddedilebilir.

• Taşıma ücreti; mesafe, durak sayısı, araç tipi ve terminal/sabit nokta tarifelerine göre gönderi oluşturulmadan önce KDV dahil gösterilir.
• Ücret, gönderi yayınlanmadan önce kart, cüzdan bakiyesi veya Platform’un sunduğu diğer yöntemlerle Gönderen’den tahsil edilir.
• Bekleme, adres değişikliği, alıcının bulunamaması nedeniyle geri getirme gibi ek hizmetler ilgili tarifeye göre ayrıca ücretlendirilebilir; uygulanacak tutar önceden bildirilir.
• Kurye hakedişleri Platform tarafından, kurye sözleşmesindeki dönem ve kesintilere göre ödenir.

• Alım ve teslim adreslerini, alıcı adı ve telefonunu, paket içeriğini doğru ve eksiksiz girmek.
• Eşyayı taşımaya elverişli, sağlam ve kırılmaya karşı korunmuş biçimde ambalajlamak; kırılacak veya sıvı içeren ürünleri açıkça belirtmek.
• Değeri yüksek gönderilerde değer beyanında bulunmak; aksi hâlde tazminat Kanun’daki sınırlarla belirlenir.
• Yasaklı eşyaları (madde 5) gönderiye koymamak; aksi hâlde doğacak tüm zararlardan sorumlu olmak.
• Paketi kuryeye teslim kodu / onayı ile, belirtilen zamanda hazır etmek.

Aşağıdaki eşyalar taşınmaz; tespit edilmesi hâlinde kurye gönderiyi reddedebilir veya yarıda bırakabilir, ücret iade edilmez:

• Patlayıcı, yanıcı, parlayıcı, aşındırıcı, zehirli maddeler; basınçlı tüp ve gazlar; akaryakıt (ambalajında olmayan motor yağı dahil sızdırabilecek sıvılar);
• Nakit para, kıymetli maden, mücevher, değerli evrak, kambiyo senetleri;
• Silah, mühimmat, uyuşturucu ve uyarıcı maddeler, ruhsatsız ilaç; kaçak, çalıntı veya taklit ürünler;
• Canlı hayvan, insan sağlığına zarar verebilecek biyolojik madde; mevzuat gereği özel izin gerektiren her türlü eşya.

• Kabul ettiği gönderiyi alım noktasından makul sürede teslim almak, özenle ve kesintisiz taşımak, teslim noktasına ulaştırmak.
• Teslim alırken ambalajı dıştan kontrol etmek; görünür hasar varsa fotoğraflayıp uygulamada not düşmek.
• Teslimi, teslimat kodu veya uygulama üzerinden teslim fotoğrafı ile belgelemek; fotoğraf ve konum kayıtları Platform sunucularında saklanır.
• Gönderiyi açmamak, içeriğini başkasına göstermemek, alıcı bilgilerini taşıma dışında kullanmamak.
• Trafik ve iş güvenliği kurallarına uymak; kaza, el koyma veya gecikme hâlinde Platform’u derhâl bilgilendirmek.

Gösterilen süreler tahminidir; trafik, hava ve yoğunluğa göre değişebilir. Alıcının adreste bulunmaması veya teslimi reddetmesi hâlinde kurye Gönderen’le iletişime geçer; Gönderen talimatına göre gönderi bekletilir, başka adrese götürülür veya geri getirilir. Ek mesafe ücreti Gönderen’e aittir. Teslim kodu doğru girilerek veya teslim fotoğrafı yüklenerek tamamlanan gönderi, alıcıya teslim edilmiş sayılır.

• Taşıyan; eşyanın teslim alınmasından teslim edilmesine kadar geçen sürede meydana gelen ziya, hasar ve gecikmeden TTK m. 875 vd. uyarınca sorumludur.
• Tazminat, değer beyanı yapılmamışsa TTK m. 882’de öngörülen azami sınırlarla belirlenir; dolaylı zarar ve kâr kaybı tazmin edilmez (kast veya ağır ihmal hâlleri saklıdır).
• Ambalajın yetersizliği, eşyanın doğası, Gönderen’in yanlış/eksik beyanı veya mücbir sebepten doğan zararlardan Taşıyan sorumlu değildir.
• Platform; taşımanın tarafı olmayıp aracı hizmet sağlayıcıdır. Bununla birlikte uyuşmazlıklarda kayıtları (konum, fotoğraf, mesaj, zaman damgası) inceleyerek tarafların uzlaşmasına yardımcı olur ve gerekirse ücret iadesi uygular.

Dıştan görülebilen hasar veya eksiklik teslim anında kuryeye ve uygulamaya bildirilmelidir. Dıştan görülemeyen hasarlar teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğraflarıyla birlikte transigoproje@gmail.com adresine veya WhatsApp hattına gönderi koduyla bildirilmelidir (TTK m. 889). Süresinde bildirim yapılmazsa eşyanın hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

Gönderen, kurye gönderiyi kabul etmeden önce ücretsiz iptal edebilir; ödenen bedelin tamamı iade edilir. Kurye kabul ettikten veya paketi teslim aldıktan sonra iptal ve iade koşulları Teslimat ve İade Şartları’na tabidir.

Alıcı adı, telefonu, adres, konum ve teslim fotoğrafı yalnızca taşımanın ifası, ispatı ve yasal saklama yükümlülükleri için işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

Taraflar arasındaki ticari uyuşmazlıklarda Platform kayıtları HMK m. 193 kapsamında delil sözleşmesi niteliğindedir. Uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici sıfatını taşıyan alıcılar bakımından tüketici mevzuatındaki yetki kuralları saklıdır. Sözleşme, her gönderi için gönderinin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.