Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı / Hizmet sağlayıcı (Platform):
NEXOVA YAZILIM İÇ VE DIŞ TİCARET MÜHENDİSLİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
VKN: 6311855316 — Vergi dairesi: MİMARSİNAN
Adres: Güllük Mah. Osman Kavuncu Bul. Çanakçıoğlu İş Merkezi No: 7 İç Kapı No: 605, Melikgazi / Kayseri
E-posta: transigoproje@gmail.com
Tel: 0544 531 88 37

Alıcı (İşletme / Dükkan): Transigo web paneli veya mobil uygulamasında kayıtlı, gönderi oluşturan ve teslimat bedelini ödeyen gerçek veya tüzel kişi tacir.

Kurye: Platforma başvurusu onaylanmış bağımsız taşıyıcı; Platform ile işçi–işveren ilişkisi kurmaz.

Konu; Alıcı’nın Platform üzerinden teslimat talebi oluşturması, km bazlı ücretin tahsili, talebin uygun kuryeye iletilmesi, takip ve (yasal zorunluluklara uygun) faturalandırma hizmetidir.

Önemli: Platform, taşıma sözleşmesinin tarafı değildir. Fiilî taşıma, eşleşen kurye ile Alıcı arasında gerçekleşir. Platform eşleştirme, yazılım, ödeme ve fatura altyapısı sağlar.

Satılan şey fiziksel bir mal değildir; teslimat / kurye aracılık hizmet bedelidir.

1. Alıcı; alım ve teslim noktalarını, paket bilgisini ve (varsa) tur bilgilerini girer.
2. Sistem mesafe / fiyatlandırma kurallarına göre KDV dahil tutarı önceden gösterir.
3. Alıcı tutarı onaylayıp güvenli kart ödemesini tamamlar; gönderi kuryelere açılır.
4. Kurye gönderiyi kabul eder; durumlar (beklemede, kabul, alındı, yolda, teslim edildi) izlenir.
5. Teslimat kodu veya tanımlı doğrulama ile teslim onaylanır.
6. Ödeme sonrası yasal zorunluluklara uygun e-fatura / e-arşiv süreçleri yürütülür.

• Ücret; taban mesafe, km başı artış, tur paketleri ve yürürlükteki KDV oranına göre hesaplanır.
• Gönderi oluşturmadan önce ekranda görünen tutar, o işlem için bağlayıcı tekliftir; gizli ek ücret uygulanmaz.
• Ödeme; lisanslı ödeme kuruluşu / banka altyapısı üzerinden alınır.
• Kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz.
• Fatura; Alıcı’nın beyan ettiği unvan, vergi no ve adres bilgilerine göre kesilir.

• Doğru ve güncel iletişim, adres ve fatura bilgisi vermek.
• Gönderinin yasalara uygun olmasını sağlamak; tehlikeli / yasaklı madde göndermemek.
• Paket açıklamasını ve alım–teslim koşullarını doğru bildirmek.
• Hesap güvenliğini korumak; yetkisiz erişimi önlemek.
• Ödeme sonrası iptal kurallarına uymak (ayrıntı: Teslimat ve İade Şartları).

• Hizmeti makul teknik çaba ile sürdürmek; kesintilerde mümkün olduğunca bilgilendirmek.
• Kurye başvurularında tanımlı doğrulama süreçlerini yürütmek.
• Kişisel verileri gizlilik sözleşmesi ve KVKK metnine uygun işlemek.
• Ödeme ve fatura süreçlerini yürürlükteki mevzuata uygun işletmek.

Platform; mücbir sebep, üçüncü taraf altyapı (Firebase, harita, ödeme kuruluşu) kesintileri veya kuryenin kusurundan doğan gecikmelerden, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

Hizmetin niteliği (anlık eşleştirme ve ifa) nedeniyle ayrıntılı kurallar Teslimat ve İade Şartları metnindedir. Özet:

• Kurye paketi almadan önce iptal → ödenen tutarın tamamı kartınıza iade edilir.
• Kurye paketi aldıktan veya teslim tamamlandıktan sonra standart iade uygulanmaz; istisnalar iade şartlarında yazılıdır.

Sözleşme, Platform’u kullanmaya (kayıt, giriş, ödeme veya gönderi oluşturma) başladığınız anda yürürlüğe girer. Hesabın kapatılması veya hizmetin sonlandırılması ile sona erer. Kurallara aykırı kullanımda hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Panel / uygulama kullanımı; bu Sözleşme, Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni’ni okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Öncelikle transigoproje@gmail.com üzerinden çözüm aranır. Tüketici sıfatı taşıyan Alıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri; tacir işletmeler için Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve Kayseri mahkemeleri / icra daireleri yetkilidir — zorunlu tüketici hükümleri saklıdır.